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CIO削減高昂IT成本，推行IT標(biāo)準(zhǔn)化是妙方 |
| 發(fā)布時(shí)間: 2012/6/17 22:20:18 |
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在目前經(jīng)濟(jì)蕭條的時(shí)代，所有的企業(yè)都必須勒緊腰帶以渡過難關(guān)。為此，許多企業(yè)都會(huì)制定IT成本削減方案，但實(shí)際上很多蹩腳的IT成本削減方案不但無法達(dá)到預(yù)期效果，反而致使公司效率下降或?qū)е鲁杀痉炊黾印Ｄ敲矗鯓幼霾攀钦嬲行У南鳒p高昂的IT成本呢? 近期，我公司的CIO組織了一個(gè)關(guān)于這個(gè)話題的公司內(nèi)部討論會(huì)。在討論會(huì)上大家紛紛發(fā)表自己的意見和建議，其中一個(gè)非常有建設(shè)性的方案是：實(shí)行IT標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)可在IT的各方面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，以此來降低高昂的IT成本，例如在IT基礎(chǔ)架構(gòu)和軟硬件上實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、在IT服務(wù)和操作流程上實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理等，目的是向現(xiàn)有的各種IT資源要更高的效率，從而節(jié)省更多的IT成本。 一. 為什么IT成本會(huì)如此高昂? 企業(yè)在IT建設(shè)中總會(huì)遇到這樣的難題，就是IT成本頻頻超出預(yù)算，而且IT成本還顯示出難以控制的跡象。不但CIO為此感到發(fā)愁，而且公司領(lǐng)導(dǎo)也不滿意，高昂的IT成本成了許多IT部門的夢(mèng)魘。那么，IT成本為什么會(huì)如此高昂呢?這是公司CIO在內(nèi)部IT討論會(huì)上扔出的第一個(gè)焦點(diǎn)議題。 (1)IT軟硬件設(shè)備品牌太繁雜 隨著IT技術(shù)在企業(yè)中應(yīng)用得越來越深入，企業(yè)的IT設(shè)備也變得越來越多，結(jié)果造成目前在IT建設(shè)中最大的問題就是太復(fù)雜。IT設(shè)備的太繁雜主要體現(xiàn)在其品牌不同、其性能標(biāo)準(zhǔn)不同、其所裝的操作系統(tǒng)不同以及其所支持的業(yè)務(wù)系統(tǒng)不同，而且每一個(gè)IT設(shè)備廠家又提供各自的工具與管理平臺(tái)，結(jié)果導(dǎo)致繁雜的IT系統(tǒng)在可靠性、安全性上的費(fèi)用開支也越來越高。在討論會(huì)上大家一致認(rèn)為繁雜品牌的IT軟硬件是導(dǎo)致IT成本居高不下的罪魁禍?zhǔn)祝彩谴蠹乙恢侣曈懙慕裹c(diǎn)。 根據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過70%的大中型企業(yè)正在使用5種以上的IT系統(tǒng)管理軟件，使得IT管理變得非常復(fù)雜。正如著名調(diào)查機(jī)構(gòu)Gartner指出，在大多數(shù)的公司里，片段的和離散的IT設(shè)備的使用在過去的幾年是非常嚴(yán)重和普遍的。例如，有的用戶擁有的服務(wù)器品牌混合有HP、IBM、DELL等，平臺(tái)有Unix、Windows、Linux等多種，在數(shù)據(jù)庫方面或許混有IBM、微軟和ORACLE又各不相同，這些都增加了IT管理者對(duì)于IT設(shè)備及其管理復(fù)雜性。而且資料顯示，在實(shí)際的應(yīng)用中能夠真正完全掌握和應(yīng)用這些混合的IT設(shè)備的用戶并不在多數(shù)。 其次，許多企業(yè)的IT環(huán)境不可能為一家廠商壟斷，多家產(chǎn)品有多個(gè)管理平臺(tái)，它們之間的操作性、整體擁有成本、IT人員的知識(shí)都會(huì)帶來挑戰(zhàn)。雖然各家IT軟硬件廠商都提供了相關(guān)的解決方案，但似乎都是“鐵路警察，各管一段”。這樣一來，企業(yè)用戶就陷入了在不同IT設(shè)備和不同IT系統(tǒng)之間奔波的痛苦之中，結(jié)果是繁雜的IT系統(tǒng)就造成高昂的IT成本。 (2)繁雜的系統(tǒng)使到IT運(yùn)維成本異常的高昂 一般來說，IT軟硬件的前置采購成本只是占成本計(jì)算公式中的一部分，事實(shí)上維護(hù)和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用在IT成本中所占比例通常要高于購置技術(shù)資產(chǎn)的費(fèi)用。有調(diào)查資料顯示，約65%的IT成本都用于支付支持IT系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)作所需的運(yùn)維費(fèi)用和人員費(fèi)用。因此，有調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)指出，如果能夠有效地管理IT運(yùn)維費(fèi)用，企業(yè)就可以在不犧牲IT系統(tǒng)運(yùn)作質(zhì)量的情況下，將IT總成本減少15%至25%。對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)這一數(shù)據(jù)，在討論會(huì)上大家熱情高漲的紛紛提出減少IT運(yùn)維成本的建議，還七嘴八舌的指出繁雜的IT系統(tǒng)是如何的使到IT運(yùn)維費(fèi)用居高不下。 最典型的例子是高昂的IT運(yùn)維成本主要是由于在傳統(tǒng)的IT 環(huán)境中，企業(yè)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)都會(huì)有一套單獨(dú)的、分布在不同運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的IT系統(tǒng)來支持，通常還需要配備有特定的操作系統(tǒng)和支持人員，或?qū)γ恳粋(gè)新的應(yīng)用需要重新部署一套新的系統(tǒng)。由此造成了服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備部署數(shù)量過多及物理位置分散的現(xiàn)象，不僅使到IT系統(tǒng)的靈活性、數(shù)據(jù)的完整性和可用性差，而且還增加了整個(gè)IT基礎(chǔ)設(shè)施的總體擁有成本(TCO)和復(fù)雜性。 另外，由于各種IT系統(tǒng)配置各不相同，還會(huì)導(dǎo)致分布式環(huán)境中并存大量的異構(gòu)系統(tǒng)。這些異構(gòu)系統(tǒng)之間往往難于共享數(shù)據(jù)和資源，使整個(gè)企業(yè)的IT環(huán)境成為多個(gè)應(yīng)用和數(shù)據(jù)孤島，相互之間不能互為數(shù)據(jù)備份，增加了許多隱性的成本支出，也大大提高了這些IT 基礎(chǔ)設(shè)施在管理上和支持上的復(fù)雜性。 (3)IT操作執(zhí)行差別大，導(dǎo)致浪費(fèi)成本過高 據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)中典型的IT日常操作成本已經(jīng)達(dá)到了IT成本的30%。而且約有10%成本是由于不同的IT人員在IT操作執(zhí)行過程偏差大所浪費(fèi)的，而這些浪費(fèi)的隱性成本往往是IT成本中最被人所忽視的部分。 IT操作成本居高不下，IT操作控制不力和執(zhí)行差別大是首要因素。例如，在IT操作執(zhí)行過程中，如果執(zhí)行不力就會(huì)導(dǎo)致工作效率不高或需要重復(fù)操作，結(jié)果會(huì)直接導(dǎo)致操作成本加大。還有，在IT執(zhí)行控制不力時(shí)也會(huì)增加管理費(fèi)用和成本，直接體現(xiàn)在差旅、會(huì)議、培訓(xùn)等方面的支出。顯然，IT執(zhí)行不力或執(zhí)行偏差大會(huì)直接增大了人力成本和操作成本的支出。表面來看，我們可以把IT操作成本超支歸因于IT流程復(fù)雜和IT執(zhí)行不力;但從本質(zhì)上看，它的背后必然隱藏著企業(yè)IT管理缺乏標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化管理、IT流程混亂和IT操作的無序，這些才是IT成本居高不下的深層次原因。 二. 什么是IT標(biāo)準(zhǔn)化? 面對(duì)IT技術(shù)日新月異的現(xiàn)象，現(xiàn)今的IT建設(shè)已經(jīng)過于復(fù)雜了，使人們不能將更多精力與資源用于自身業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展。只有改變這一切，簡(jiǎn)化IT才能從繁雜的IT建設(shè)中解脫出來。IT發(fā)展的方向不應(yīng)是復(fù)雜、龐大和昂貴的，而應(yīng)該是簡(jiǎn)化的、標(biāo)準(zhǔn)化的和提升效率的。IT應(yīng)該是幫助企業(yè)將更多精力與資源投入到自身核心業(yè)務(wù)的工具與手段，而不是羈絆企業(yè)發(fā)展的阻礙。 本文出自：億恩科技【m.jfb888.cn】 服務(wù)器租用/服務(wù)器托管中國(guó)五強(qiáng)！虛擬主機(jī)域名注冊(cè)頂級(jí)提供商！15年品質(zhì)保障！--億恩科技[ENKJ.COM] |
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